近月，美國地區主要雲端供應商接連出現故障，
對全球多個 SaaS 平台造成影響，
再次提醒我們：雲端並非萬能，企業韌性必須主動設計與維護。

🔍 1️⃣ 近期雲服務故障概覽

📅 10月15日｜騰訊雲（Tencent Cloud）北美故障
➡️ 影響主要集中於北美地區，導致部分應用程式與網站無法正常運作。

📅 10月20日｜亞馬遜雲服務（AWS）US-EAST-1 區域故障
➡️ 錯誤率與延遲顯著上升，受影響的包括 Snapchat、Roblox、Fortnite、Duolingo、Canva 等知名平台。

☁️ 2️⃣ 為什麼多雲（Multi-Cloud）與混合雲（Hybrid Cloud）策略如此重要？

💡 這兩次事件再次證明：「將所有雞蛋放在同一個籃子裡」風險極高。

• 🧩 降低單點故障風險：分散至多個供應商，避免全面中斷。

• 🔁 提升業務連續性：可在一個雲平台出現問題時快速切換至其他平台。

• 🤝 避免供應商綁定（Vendor Lock-In）：提升議價能力與技術選擇自由度。

• 💰 成本效益最佳化：根據工作負載特性選擇最具性價比的雲服務。

• 🚀 資料與應用彈性：支援跨平台部署，靈活擴展與整合。

🧭 3️⃣ 對企業的啟示

⚙️ 重新審視雲端架構：檢查是否存在單一依賴風險。
🧰 制定業務復原計畫（BCP / DRP）：確保主要雲端故障時能迅速切換。
🌐 採用多雲或混合雲策略：尤其適用於關鍵任務與高可用性服務。

💬 結語

總而言之，單一雲供應商的穩定性並非百分之百可靠。
企業應從這些事件中吸取教訓，
透過多元化的雲端部署來提升自身的彈性與應變能力，
確保在任何突發情況下仍能維持穩定服務與客戶信任。

🌱 數苗觀點

作為一個推動網絡安全與數碼素養教育的非牟利機構，認為：
企業與公眾同樣需要理解——
「雲端韌性不只是技術問題，更是信任與責任的體現。」

💡 我們呼籲各界在享受雲端便利的同時，
也要培養數碼風險意識（Digital Risk Awareness）與資料責任（Data Responsibility），
從學校、家庭到企業，共同打造
一個能在數碼風暴中依然穩定成長的「信任雲端生態」。

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資訊安全顧問委員會
數苗青少年慈善基金
2025年10月21日